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无论风霜雨雪,路华全力以赴

发布时间:2016-03-30 17:21    浏览:1506    标签:

一月,来自西伯利亚一股强势“霸王级”寒潮曾席卷全国,各地都出现了不同程度的雨雪冰冻极端天气,一些局部地区降温幅度甚达10-14℃。就在这样的“速冻模式”下,有很多车主在路上遇到车子抛锚等问题,并第一时间拨打了路华救援的热线寻求援助。

寒潮期间,路华救援就接到了一位来自苏州王先生的求助电话。王先生正身处于江西南昌新建县的山区,这几天这里同样也是寒风凌冽,积雪不断。王先生的车子就意外地坏在了乡间小道上,再加上山区偏僻,环境恶劣,情况十分棘手。

虽然寒冷的天气和激增的救援案件量使得路华救援呼叫中心这几天的电话铃声更加此起彼伏,但路华救援始终将每一起救援案件的时效性摆在非常重要的位置。接到王先生报案后,路华救援立即开启覆盖全国的救援供应商网络。仅仅1分钟的时间,路华救援就通过智能化救援系统电子派单至供应商。随后1分钟内,距离最近的供应商确认收到订单并可马上开始施展救援行动,我们的客服随即致电告知王先生服务已经派遣。因为山区乡间道路狭窄,普通平板拖车无法展开救援,路华救援特别派出专用地库困境皮卡专用救援车前往施救。另外,为了提高救援效率,该救援车还特别配备有多种辅助救援设备,以便应对各种突发状况。

救援师傅到达现场后也不顾天气寒冷,马上开始拖车服务。此时车子的右前轮已经开出路面并摇摇欲坠,情况非常危险。再加上山中有积雪路面湿滑,救援稍有闪失便可导致车子损坏甚至更危险的情况发生。不过,胸有成竹的师傅熟练地运用起各种专业救援设备,小心而谨慎地将车子稳妥地慢慢拖出,王先生的车子被顺利解救成功。

次日,路华救援接到王先生的致电表扬,“我要为你们点100个赞!”王先生笑着说,“昨天我在山区出险,刮风下雪的你们竟然这么快就到达。而且师傅服务态度真是没话说,太感谢了!”短短几句话,让路华救援再次感到,只要客户满意,任何付出都是值得的。即使风霜雨雪,路华救援也都会全力以赴,在您任何需要帮助的时刻,给予最及时和最温暖的援助。